【布来美墙布】如何建立客户对我们无缝墙布品牌的信心?
发布:2017-07-26 15:10,更新:2010-01-01 00:00
面对一个陌生的客户,想要知道自己需要做些什么,就必须要知道客户心里想什么,在意什么。如果一个客户走进你的店里,就证明他想要购买我们的无缝墙布产品或者有考虑购买的可能性。那么,我们该如何把握好这个客户呢?
客户对我们来说是陌生的,同样,我们对客户来说也是陌生的。尤其是一些对我们的布来美墙布品牌,无缝墙布产品完全不了解的客户来说,我们对他们来说充满着未知。因此,首先要做的,就是要建立客户对我们的信心。
其实,销售的本质就是信心的转移。
这里所说的信心,包括客户对我们无缝墙布产品的信心,布来美无缝墙布品牌的信心,以及对我们个人的信心,对整体服务的信心。只有建立好这样的信心,客户才会购买我们布来美的无缝墙布。
那么如何让客户建立信心呢?
第一:品牌形象。目前,布来美墙布等一些无缝墙布的企业在品牌建设方面都做了大量工作。当然,质量是品牌的生命,是品牌的灵魂,没有质量的产品注定要被市场所淘汰,其品牌也就无从谈起。
每天面对形形色色的客户,你是否能准确把握他们内心的想法?你是否能运用正确的方法和他们进行沟通交流呢?有很多业务员、客服人员对于掌握顾客心理并不是特别了解,只是看表面现象,甚至被顾客的情绪左右,顾客表现冷淡就觉得无缝插针,顾客表现的热情就觉得有机可寻。而这种错误的判断,往往是导致销售额受到影响的直接原因。
正确的做法,不是一味在客户身上“有迹可寻”,而要做到巧妙、主动地引导客户。
如果与客户形成良好的感情联络,将会在很大程度上促成顾客产生无缝墙布品牌联想,才能对我们的无缝墙布品牌产生美誉度和忠诚度。这也是我们终端方面对品牌形成造成的极大影响。
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